Inteligencia emocional… es decir: como te manejas a ti mismo y como manejas las relaciones con los demás… y como haces esas dos cosas: al mismo tiempo y de diferentes maneras adaptándose a la situación, contexto y circunstancias.
Palabras fáciles, pero difícil ejecución, la complejidad de definición ya mete dificultad en la comprensión.
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Categoría: Mejora de Procesos
Procesos de Mejora: construir o destruir…
Hace muchos años cuando todo esto de mejorar los procesos apareció, se diseñaron muchas herramientas o métodos para lograrlo, entre ellas las mas famosas desde mis tiempos fueron y son:
- 5s (Sort, Set in order, Shine, Standarize, Sustain)
- Kaizen (Plan, Do, Check, Act)
- Análisis de Causa Raíz (5whys)
Y quienes mejor lo aprovecharon en su nacimiento: Seguir leyendo «Procesos de Mejora: construir o destruir…»

