La comprension y correcta aplicación de los Mapas de Flujo del Valor se vuelven cada vez más importantes para gestionar de forma efectiva! ISO 9001-2015
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ISO 9001:2015. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
En la nueva versión de la Norma ISO 9001:2015 se destaca la intención de enfatizar y guiar el Enfoque en Procesos. Dicho concepto fue introducido en la versión 2000 como uno de los principios de la gestión.
Ahora la nueva versión lo incluye a nivel de requisito y especifica elementos mínimos para su aplicación, asemejándose de esta manera al proceso HACCP.
NUEVA ISO 9001:2015 – ENFOQUE EN PROCESOS
De acuerdo al borrador dado a conocer hasta el momento, y que se espera no resulte muy distinto de la versión que se publicará en septiembre de 2015, la Norma ISO 9001:2015 en el Capítulo 4.4 “Sistema de Gestión de la Calidad y sus procesos”especifica los requisitos esenciales para comprender plenamente el Enfoque en Procesos.
De este modo, se indica que la organización deberá determinar:
- Los insumos necesarios y los resultados esperados de estos…
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