ISO 9001:2015. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

La comprension y correcta aplicación de los Mapas de Flujo del Valor se vuelven cada vez más importantes para gestionar de forma efectiva! ISO 9001-2015

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ISO 9001:2015. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

En la nueva versión de la Norma ISO 9001:2015 se destaca la intención de enfatizar y guiar el Enfoque en Procesos. Dicho concepto fue introducido en la versión 2000 como uno de los principios de la gestión.

Ahora la nueva versión lo incluye a nivel de requisito y especifica elementos mínimos para su aplicación, asemejándose de esta manera al proceso HACCP.

NUEVA ISO 9001:2015 - ENFOQUE EN PROCESOS NUEVA ISO 9001:2015 – ENFOQUE EN PROCESOS

De acuerdo al borrador dado a conocer hasta el momento, y que se espera no resulte muy distinto de la versión que se publicará en septiembre de 2015, la Norma ISO 9001:2015 en el Capítulo 4.4 “Sistema de Gestión de la Calidad y sus procesos”especifica los requisitos esenciales para comprender plenamente el Enfoque en Procesos.

De este modo, se indica que la organización deberá determinar:

  • Los insumos necesarios y los resultados esperados de estos…

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Porque la inteligencia emocional define líderes?

Porque la inteligencia emocional define líderes?

Inteligencia emocional… es decir: como te manejas a ti mismo y como manejas las relaciones con los demás… y como haces esas dos cosas: al mismo tiempo y de diferentes maneras adaptándose a la situación, contexto y circunstancias.
Palabras fáciles, pero difícil ejecución, la complejidad de definición ya mete dificultad en la comprensión.
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La brecha P-F de Fallas y la Planificación

La brecha P-F de Fallas y la Planificación

Ese tiempo indefinido que pasa entre una falla potencial y una falla total de funcionalidad, es lo suficientemente impredecible bajo condiciones no controladas, tratare de explicar las etapas y como manejar los síntomas a su favor.
No siempre es fácil tener el tiempo para dar mantenimiento preventivo o correctivo después de su predictivo, pero el arte de la negociación es para gente de ingenio, ¿no lo cree? Seguir leyendo «La brecha P-F de Fallas y la Planificación»

si no se trata de más dinero, ¿Entonces de que se trata?

si no se trata de más dinero, ¿Entonces de que se trata?

El dinero no puede comprar la felicidad… es mas te aseguro que solo compras sustitutos de la misma, y al perder esos sustitutos, entonces si pierdes tu tranquilidad.

Muchas veces en mi vida me he topado con que la mayoría de mis allegados relacionan el esfuerzo, sobre todo el laboral, con un mejor salario.
Muchas veces he escuchado de algún amigo: «Si pasas mas tiempo esforzandote en tu trabajo, debes pedir un aumento salarial»; es mas cuando a un jefe le comentan algo como: «Quiero tener nuevos retos aunque me traiga mas responsabilidades», el responde muy apenado: «pero ahorita no podemos pagarte mas»; o cuando estas por irte de una posición intentan retenerte con mas salario, cuando quizás ya no quieres estar en tu zona de confort…

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Estrategia para la confiabilidad.

Estrategia para la confiabilidad.

En nuestro mundo fiero de la economía actual, sólo las empresas más fuertes parecen estar preparadas para sobrevivir. Eso significa que las unidades cuyo performance es confiable y cumplen niveles de costos saludables, serán capaces de construir una ventaja competitiva sobre las más débiles. Esto les permite tener ganancias en mercados comprometidos o deprimidos, dando utilidades positivas; mientras otras se encuentran en números rojos. Seguir leyendo «Estrategia para la confiabilidad.»

Procesos de Mejora: construir o destruir…

Procesos de Mejora: construir o destruir…

Hace muchos años cuando todo esto de mejorar los procesos apareció, se diseñaron muchas herramientas o métodos para lograrlo, entre ellas las mas famosas desde mis tiempos fueron y son:

  • 5s (Sort, Set in order, Shine, Standarize, Sustain)
  • Kaizen (Plan, Do, Check, Act)
  • Análisis de Causa Raíz (5whys)

Y quienes mejor lo aprovecharon en su nacimiento: Seguir leyendo «Procesos de Mejora: construir o destruir…»

¿Porqué hay más honor y fama en una reparación que en la prevención?

¿Porqué hay más honor y fama en una reparación que en la prevención?

Según una vieja historia china, es mas famoso un médico que te cura de una enfermedad que aquel que logra que no te enfermes…
Esto se manifiesta en todos los ámbitos de la sociedad.
Vemos cómo algunos gobiernos disfrutan reparar los caminos arruinados después que la población se queja fuertemente, la mayor razón es porque la población da más reconocimiento a las reparaciones que a a prevencion, y esto se traduce en votos.
En los matrimonios vemos como las parejas se destruyen el uno al otro, antes de al menos intentar comprenderse. Seguir leyendo «¿Porqué hay más honor y fama en una reparación que en la prevención?»

La semántica entre la contabilidad y el mantenimiento. Costos!

La semántica entre la contabilidad y el mantenimiento. Costos!

Esta es una traducción bastante libre de un artículo de Rodrigo Seruya Cabral encontrado en Linkedin que se titula: “Maintenance Costs: maintenance management vs administrative management”

He tratado de suavizarlo para que ninguno de los involucrados se sienta muy ofendido, pero al final la comprensión mutua será la salvación a este desplante.

En un sistema de administración del mantenimiento, el costo contribuye tanto para cuantificar financieramente el uso de un ítem de mantenimiento o la perdida que representa el no poder usarlo como y cuando se requiere. Seguir leyendo «La semántica entre la contabilidad y el mantenimiento. Costos!»

Pollo y Chorizos en Forno

Pollo y Chorizos en Forno

Soy amante de lo delicioso y sin complicaciones; con pocos aderezos y un horno tendremos un delicioso platillo:

ingredientes:
Como en la vida, los ingredientes dependen del gusto de aquellos por quienes cocinan, y a veces se cocina para personas especiales que no van a probar esas comidas, pero esa alegría de saber un bocadillo en los labios que lo disfrutan es lo que te lleva en todo el proceso. Seguir leyendo «Pollo y Chorizos en Forno»